Toimitustavat,- ehdot & Palautukset 

Postin kuljetus lähimpään noutopaikkaan. Lähetys noudetaan noutopaikasta, SmartPOST -automaattiin menevän paketin maksimimitat ovat 60x36x60 cm. Mikäli paketti ei mahdu SmartPOST -automaattiin, paketti ohjataan lähimpään postitoimipaikkaan. Tarkista saapumisilmoituksesta paketin noutopaikka.  Paketti noudetaan automaatista tai toimipaikasta tekstiviestillä saapuvalla pakettiautomaatin noutokoodilla. Vastaanottajan koodilla avattu lokero vastaa vastaanottajan vastaanottokuittausta. Toimipaikasta noudettava lähetys luovutetaan vastaanottokuittausta vastaan. Vastaanottajan on varauduttava todistamaan henkilöllisyytensä. Pakettiautomaatteihin toimitettujen pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta. Toimipaikkaan toimitettujen pakettien säilytysaika on 2 viikkoa. Kuljetus on ilmainen yli 50€ tilauksiin. Nouto postin pakettiautomaatista.

Pet Kiss Oy voi vaihtaa asiakkaan toimitustavaksi myös oman kuljetuksen, mikäli se näin on asiakkaalle nopeampi tapa vastaanottaa tilaus. 

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen ei ole sama kuin tuotteen palautus. Tuote tulee aina noutaa, ja jos se ei jostain syystä ole sopiva, sen voi palauttaa. Ole tällöin yhteydessä meihin. MIkäli tuotteen jättää noutamatta, veloitetaan kulut tilaajalta. 

Heti toimitus. Heti toimitus voi olla mahdollinen seuraaville alueille; Helsinki, Vantaa, Espoo,  Tuusula, Järvenpää, Kerava. Tilauksen toimitus vahvistetaan sinulle tekstiviestillä tai puhelulla

Petkiss noudattaa kuluttajansuojalakia ja Kuluttajaviraston verkkokauppaohjetta. Tämä tarkoittaa sitä, että voit tutustua tuotteeseen rauhassa kotona ja sovittaa sitä tarvittaessa, kuten voisit tehdä normaalisti liikkeessäkin asioidessa. Jos tuote ei ole sopiva tai se ei vastaa odotuksiasi olet oikeutettu palauttamaan sen 14 vuorokauden kuluessa tilauksen saamisesta. Palautusoikeus ei koske avattuja ruoka- tai lisäravinnepakkauksia.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäistä vastaavassa kunnossa ja jälleenmyyntikelpoinen. 

Hyvitämme maksamasi summan tilauksesi maksutavan mukaisesti. Mikäli palautat tilauksen kokonaisuudessaan, palautamme sinulle myös alkuperäiset postikulut.  Lähetä meille seuraava lomake asiakaspalautuksen käsittelyä varten, asiakaspalautuslomake. Olemme yhteydessä kuinka toimitaan. 

Mikäli toimitusosoite on Pet Kiss Oy:n omalla jakelualueella, Vantaa, Helsinki Tuusula, Järvenpää, Kerava, Nurmijärvi, Hyvinkää, voidaan palautettava tilaus myös tulla noutamaan. Klikkaa tästä asiakaspalautuslomakkeeseen. 

Tuotteet